Para empezar, los medios de comunicación electrónicos que utilizamos en nuestro centro para comunicar con el exterior (familias y población en general): Web, SMS, correo electrónico, twitter, facebook y instagram. El SMS se utiliza únicamente para informar de las ausencias de los alumnos, así que no diré nada más .
La web: en la web del centro se debe intentar colgar información de interés para las familias . Está muy bien poner el proyecto de centro, los proyectos que se realizan… pero esta información las familias ya la conocen . Por tanto , hay que añadir información que pueda ser útil a las familias que ya tienen hijos en el centro: horarios de los grupos, tutores, horarios de tutoría …
Además, la web es un buen instrumento para mostrar actividades que ya se han hecho ( salidas, actividades de aula, reuniones informativas … ) .
Nuestra experiencia nos dice que la web no es un buen lugar para poner avisos. Las familias y población en general, solo consulta la web para consultas muy concretas. La mayoría no lo hace de forma periódica, por lo tanto los avisos tienen poca difusión.
La web acaba siendo un archivo de actividades que realizan los alumnos del centro, un archivo de documentación para conocer el estilo del centro y un archivo de la información útil del curso para las familias.
Twitter y Faebook : Estas dos redes sociales sí son muy útiles para dar avisos a familias, alumnos, exalumnos, a medios de comunicación locales o población en general. De momento, facebook es mucho más utilizada por alumnos y exalumnos, y twitter por organizaciones y medios de comunicación . En todo caso, las dos redes son ideales para dar información «en tiempo» real de lo que ocurre en el centro .
Además, Facebook tiene una ventaja que se puede aprovechar para aumentar la comunicación. La facilidad que tiene de permitir comentarios facilita la bidireccionalidad. Con twitter también es posible , pero es un poco más complicado seguir las conversaciones y en nuestro caso no se utiliza tanto.
Nosotros también utilizamos estas redes sociales para avisar de artículos que colgamos en la web.
Así pues, twitter y facebook nos permiten una comunicación en tiempo real, para dar avisos, para explicar lo que está pasando y nos permiten feedback de la comunidad educativa .
Alguien podría echar de menos en este artículo la red Google+. Actualmente no la utilizamos porque en nuestro entorno tiene un uso muy limitado. Los alumnos del centro no la pueden utilizar con el correo del centro porque hay limitaciones de edad. Y las familias no parece que de momento la utilizan demasiado . No descartamos añadirla, pero en todo caso tendría el mismo uso que el Facebook.
Instagram: para terminar, una red para mostrar imágenes . Como nos gusta la fotografía y la educación artística, el centro tiene una cuenta en esta red donde colgamos imágenes del centro y su entorno. Tenemos la suerte de estar ubicados en un entorno de naturaleza bastante privilegiado y animamos a los alumnos a que se den cuenta y hagan fotografías que colgamos en esta cuenta.
Es cierto que el centro podría estar en mas redes que serían interesantes (Pinterest, Delicious …), pero también hay que tener en cuenta que sin una actualización periódica de estas redes pierden todo su sentido .
Las publicaciones se hacen de forma distribuida y en algunos casos de forma automática (como el anuncio de nuevos artículos en la web a través de facebook y twitter ) pero se necesita alguien que vele por impulsarlo y por mantener una cierta coherencia estética y de contenidos.
Me parece que no podemos tener centros que educan alumnos que constantemente viven rodeados de redes sociales y al mismo tiempo dejar el centro fuera. Muchas veces el día a día de los centros hace que esta comunicación se olvide, pero debería ser un punto estratégico de todo centro. Tan importante es hacer bien las cosas , cómo explicar lo que se hace .
